Persepsi Masyarakat Terhadap Pelayanan Pengelolaan Sampah di Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Poso
Kata Kunci:
Persepsi Masyarakat, Pelayanan, Pengelolaan Sampah,Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap pengelolaan sampah di Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Poso, data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Data diperolah melalui, wawancara, kuesioner dan dokumen.Sampel dalam penelitian ini adalah 50 orang yang dijadikan responden.Data dianalisis dengan menggunakan statistik deskriptif dan rating scale.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara umum persepsi masyarakat terhadap pelayanan pengelolaan sampah di Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Poso adalah baik. Menurut hasil penelitian berdasarkan indikator penilaian pelayanan pengelolaan sampah berdasarkan persepsi masyarakat ada beberapa kekurangan yang ditemukan diantaranya kondisi saluran air (drainase) yang kurang baik, kondisi TPS yang kotor, kondisi fisik TPS tidak terawat, jumlah TPS atau Kontainer yang belum memadai, jumlah alat pengumpulan sampah belum memadai dan kondisi alat pengangkutan sampah tidak baik
Referensi
Dwiyanto, Agus. 2002. Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia. Yogyakarta: PSKK-UGM
Kotler dan Armstrong (2003), Dasar-dasar Pemasaran, Jilid 1, Edisi Kesembilan,. Penerbit PT. Indeks Gramedia, Jakarta.
Kodoatie, R.J. 2003. Pengantar Manajemen Infrastruktur. Yogyakarta: Pustaka.
Moenir. (2006). Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia, Jakarta : PT. Bumi.
Rakhmat Jalaludin. (2007). Persepsi Dalam Proses Belajar Mengajar. Jakarta: Rajawali Pers.
Sinambela Lijan Poltak. 2008. Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta: Bumi. Aksara.
Slameto. (2010). Belajar dan Faktor-Faktor yang Mempengaruhinya. Jakarta: Rineka Cipta.
Sobur Alex (2009). Psikologi Umum, Bandung : Pustaka Setia Bandung.
Sugihartono, dkk (2007) Psikologi Pendidikan, Yogyakarta : UNY Press.
Suharman, (2005), Psikologi Kognitif, Srikandi, Surabaya.
Sunaryo. (2004). Psikologi Untuk Keperawatan. Jakarta: EGC.
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Ciptaan disebarluaskan di bawah Creative Commons Attribution 4.0 InternationalÂ
Siapa saja diperbolehkan berbagi, menyalin dan menyebarluaskan kembali materi ini dalam bentuk atau format apapun, adaptasi, mengubah, dan membuat turunan dari materi ini untuk kepentingan apapun termasuk kepentingan komersial
