Analisis Kinerja Pegawai Negeri Sipil Pada Kantor Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang Kabupaten Poso (Studi Kasus Penerimaan Retribusi Pelayanan IMB)

Iswan M Masirete

Sari

Tujuan penelitian untuk menganalisis kinerja pegawai Negeri Sipil dalam pelayanan publik khususnya retribusi pelayanan IMB. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai negeri sipil pada Kantor Dinas Pekerjaan Umum sedangkan sampel adalah Pegawai Negeri Sipil yang ada pada Bidang Cipta Karya yang berjumlah 9 orang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah tehnik analisis deskriptif kualitatif.

Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kinerja Pegawai Negeri Sipil (PNS) pada Kantor Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Poso pada Bidang Cipta Karya khususnya dalam pelayanan retribusi IMB, adalah:  (1) Prestasi kerja Pegawai Negeri Sipil sudah baik tetapi masih perlu mendapat bimbingan teknis untuk meningkatkan prestasi kerja. (2) Penempatan Pegawai Negeri Sipil belum semuanya disesuaikan dengan latar belakang pendidikan. (3) Insiatif Pegawai Negeri Sipil masih kurang dalam menyelesaikan pekerjaannya dengan cepat dan tepat, tetapi dalam kerja sama tim sudah mulai baik karena di saat pegawai membutuhkan bantuan pegawai lainnya siap membantu.  (4) Disiplin dan tanggung jawab Pegawai Negeri Sipil masih perlu ditingkatkan.

Kata Kunci

Kinerja, Retribusi, Pelayanan IMB

Teks Lengkap:

PDF

Referensi

Dessler Gary, 1997 Manajemen Sumber Daya Manusia (Human Resource Management) PT. Prehallindo Jakarta

Gomes Cardoso, 1999 Manajemen Sumber Daya Manusia. Andi Offset, Yogyakarta

Handoko, T. Hani. 2001 Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia, Cetakan Kelima Belas. BPFE, Yogyakarta.

Hasibuan Malayu S.P, 2000 Manajemen Sumber Daya Manusia, Mas Agung, Jakarta.

Heidjrachman & Husnan, 2002 Manajemen Personalia. BPFE Yogyakarta

Mahsun Muhammad, 2006 Pengukuran Kinerja Sektor Publik. Yogyakarta FE. UGM

Moekijat, 1999 Manajemen Sumber Daya Manusia (Manajemen Kepegawaian) Cetakan Ke Delapan Mandar Maju Yogyakarta

Moenir AS, 2014 Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia Penerbit Bumi Aksara

Nawawi, H.2003 Manajemen Sumber Daya Manusia (untuk bisnis yang kompetitif), Gadjah Mada University Press, Yogyakarta.

Notoadmojo, 1998 Pengembangan Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi, Cetakan Ke II Rineka Cipta Jakarta

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.