Pengaruh Kualitas Produk, Gaya Hidup, dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Vape

Lefrand Mango, Adolf O. S. Lubalu

Abstract

Penelitian ini untuk mengevaluasi pengaruh variabel Kualitas Produk, Gaya Hidup, dan Harga terhadap kepuasan konsumen Vape di Kota Poso. Metode pengambilan sampel menggunakan Non Probability Sampling total 78 responden. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan Regresi Linear Berganda melalui Statistical Program for Social Science (SPSS) versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa analisis data statistik menunjukkan bahwa indikator penelitian valid dan variabelnya reliabel. Pada pengujian asumsi klasik, model regresi menunjukkan tidak adanya masalah multikolonieritas dan heteroskedastisitas, serta memiliki distribusi normal. Persamaan regresi menunjukkan bahwa Y = 0,659 + 0,292X1 + 0,299X2 + 0,284X3 + e. Hasil Rsquare yaitu 0,640 atau 64,0% Uji hipotesis menunjukan bahwa dalam uji F variabel Kualitas Produk, Gaya Hidup dan Harga berpengaruh signifikan dengan nilai Fhitung 43.816, sedangkan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Uji hipotesis selanjutnya menunjukan hasil nilai thitung yaitu variabel Kualitas Produk berpengaruh signifikan dengan nilai 0,009 < 0,05 sedangkan variabel Gaya Hidup menunjukan hasil signifikan dengan nilai 0,027 < 0,05 dan variabel Harga menunjukan hasil signifikan dengan nilai 0,011 < 0,05. Koefisien determinasi R2 di peroleh sebesar 0,640, angka ini bermakna 64,0% Kepuasan Konsumen di tentukan oleh Kualitas Produk, Gaya Hidup dan Harga, sisanya 36,0% di pengaruhi oleh variabel lain

Keywords

Kualitas Produk, Gaya Hidup, Harga, Kepuasan Konsumen

Full Text:

PDF

References

Anugerah, R. O. A., & Sumantyo, F. D. S. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Dan Harga Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Di Pt Agung Anugerah Motor Bekasi. Jurnal Economina, 2(3), 766–784. https://doi.org/10.55681/economina.v2i3.399

Ariyanti, W. P., Hermawan, H., & Izzudin, A. (2022). PENGARUH HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Widyaningsih. Acman: Accounting and Management Journal, 2(1), 66–74. https://doi.org/10.55208/aj.v2i1.30

Artanovelia, R., Sengaji, Z., Radiansyah, E., & Ginting Edison. (2024). Analisis pengaruh kebiasaan, gaya hidup dan pendapatan terhadap keputusan pembelian motor honda vario di kalianda. 7(1), 45–55.

Astuti, U., & Gufron, M. (2023). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Pada Dimsum Berkah Magetan). Jurnal Cita Ekonomika, 17(1), 133–142. https://doi.org/10.51125/citaekonomika.v17i1.6844

Bali, A. Y. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ekonomi, 1(1), 1–14. https://doi.org/10.56248/jamane.v1i1.7

Chandra, B. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Brasserie Resto Di Kota Palembang 2021 - 2022. Jurnal Publikasi Mahasiswa Manajemen Universitas Multi Data Palembang, 4(1), 36–42.

Darmianti, M., & Prabawani, B. (2019). Pengaruh Gaya Hidup Dan Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Pada Konsumen Klinik Kecantikan Larissa Aesthetic Center Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis (JIAB), 8(4), 287–299.

Diva Widyantari, D. (2023). Dampak Penggunaan Rokok Elektrik (Vape) terhadap Risiko Penyakit Paru. Lombok Medical Journal, 2(1), 34–38. https://doi.org/10.29303/lmj.v2i1.2477

Ferdinan, 2014. Metode Pendekatan Kuantitatif. Jurnal CV. Media Sains Indonesia, Bandung : www.penerbit.medsan.co.id

Firdaus, P. A., Nugraheni, T., & ... (2022). Fenomena Gaya Hidup Masyarakat Dan Keputusan Pembelian Vape. Jurnal Ilmiah Ekonomi …, 27–33.

Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.Edisi ketiga.Semarang : Badan Penerbit Universitas Dipenogoro.

Herdiansyah, & Yuliniar. (2018). Pengaruh Gaya Hidup, E-WOM, dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Sepatu Sneaker New Balance. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 3(5), 74–82.

Hidayani, N., & Arief, M. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Brand Image, Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Bittersweet By Najla. Jurnal Industri Kreatif Dan Kewirausahaan, 6(1), 60–74. https://doi.org/10.36441/kewirausahaan.v6i1.1268

Hilda Zannuba, S., & Prawitasari, D. (2022). Pengaruh Gaya Hidup Dan Kualitas Pelayanan Melalui Kepuasan Konsumen Terhadap Minat Beli Ulang. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 12(2), 176–193. https://doi.org/10.12928/fokus.v12i2.6640

Juliandi, A,. dan Irfan. 2013 Metodologi Penelitian Kuantitatif. Medan : Citapustaka Media Printis.

Ilham Hadi Nur Yufa, D., & Dwi Lestari, W. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Dan Pengaruh Potongan Harga Dan Kualitias Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Mirai Management, 8(2), 614–626.

Kapuy, H. R. (2019). Pengaruh Harga Dan Nilai Fungsional Terhadap Kepuasan Pelanggan Indihome Di Kota Poso. Jurnal EKOMEN, 19(1), 15–19.

Khusuma, D. T., & Utomo, H. (2021). Pengaruh Dimensi Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Venice Pure Aesthetic Clinic Salatiga. Among Makarti, 13(2), 78–88. https://doi.org/10.52353/ama.v13i2.199

Muspita, N. C., Pradeta, F. D., Fauzi, M. I., Balitar, U. I., Info, A., & Produk, K. (2023). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Konsumen Kerajinan Barongan di Gubug Barong Dwijaloka Tawangsari Blitar) The. 12(2), 79–84.

Octavia, D. R., Nasution, M. I. P., & Nurbaiti. (2020). Pengaruh Dimensi Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Fashion Grosir Muslim. Jurnal Among Makarti, 13(2), 78–88. https://doi.org/10.30868/ad.v7i02.5155

Sari, R. F., & Marlius, D. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada D’sruput Lapai Padang. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(1), 1801–1812.

Sasra, A. A., Mayangsari, & Yusup, E. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Vapor Sindikat Bekasi Dalam Menarik Minat Konsumen. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(3), 178–183. https://doi.org/10.5281/zenodo.6408856

Setiani Prastiwi, E., & Rizal Rivai, A. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan. SEIKO : Journal of Management & Business, 5(1), 244–256. https://doi.org/10.37531/sejaman.v5i1.1556

Setiyana, E. & Widyasari, R. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Roti Bakar Bandung 19 di Kota Makassar. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 68(1), 1–8.

Silvia, R., & Arifiansyah, R. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Cillo Coffee. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(6), 2022. https://doi.org/10.46306/vls.v3i2.218

Sitepu, J. H., Khair, H., & Pasaribu, F. (2022). Pengaruh Gaya Hidup dan Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen EDC (Electronic Data Capture) Yokke yang Dimediasi Oleh Keputusan Pembelian” (Studi Kasus Pengguna EDC Yokke PT. Mitra Transaksi Indonesia). Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 5(1), 200–214. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.622

Suhardi, Y., Zulkarnaini, Z., Burda, A., Darmawan, A., & Klarisah, A. N. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal STEI Ekonomi, 31(02), 31–41. https://doi.org/10.36406/jemi.v31i02.718

Sumiati, H., Nurlenawati, N., & Anggela, F. P. (2023). Pengaruh Cita Rasa Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Ice Cream & Tea Mixue Di Ruko Kartika Kecamatan Klari. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(5), 5860–5872.

Timpaulu, R. J. Y., Tampi, J. R. E., & Mukuan, D. D. S. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Di Glori-A House Kawangkoan. Productivity, 4(2), 164–178.

Tooy, S. M. (2023). pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Balance: Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 2(1).

Wulandari, T., & Handini, R. S. (2023). PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PENJUALAN PT. TUNAS DWIPA MATRA. 81–87.

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.