IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PEMEKARAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI KANTOR KELURAHAN TABALU KECAMATAN POSO PESISIR KABUPATEN POSO
DOI:
https://doi.org/10.71127/2722-8185.828Keywords:
Implementasi, Kebijakan, Pemekaran, Kualitas, PelayananAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi kebijakan pemekaran kelurahan terhadap kualitas pelayanan di kantor Kelurahan Tabalu Kecamatan Poso Pesisir Kabupaten Poso. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengambilan data melalui observasi dan wawancara. Penelitian ini dilaksanakan di kantor kelurahan Tabalu Kecamatan Poso Kabupaten Poso. Hasil penelitian ini adalah yakni dampak implekasinya dari pemekaran yakni: pelayanan masyarakat cenderung memperlihatkan ke arah kemajuan dimana pelayanan menjadi lebih dekat kepada masyarakat. Dalam penelitian ini dengan teori Jones 1984:170-180). yaitu organasasi, interprestasi dan aplikasi. Adapun hasil penelitian yakni dimana indikator Organisasi masuk dalam kategori baik, kemudian indikator Interpretasi juga masuk dalam kategori baik dan indikator aplikasi masuk dalam kategori baik. Sehingga variabel independen dalam penelitian ini masuk dalam kategori baik. Selain itu selanjutnya yang menjadi faktor penghambatnya : sumber daya manusia dan sarana dan prasarana.References
Arikunto, Suharsimi, 2006, Prosedur Penelitian, Rineke Cipta, Jakarta.
Dwiyanto, Agus, 2012, Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia, Pusat Studi Kependudukan dan Kebijakan Universitas Gajah Mada Yogyakarta.
Dunn, William. N, 2003, Analisis Kebijakan Publik, Gajah Mada University Press, Yogyakarta.
Handayaningrat, Soewarno, 2009, Pengantar Study Ilmu Administrasi dan Manajemen, CV. Haji Mas Agung, Jakarta.
Hasibuan, Malyu, 2015, Manajemen Sumber Daya Manusia Dasar dan Kunci Keberhasilan, PT. Mida Surya Grafindo, Jakarta.
Indrawijaya, Adam I, 2019, Perubahan dan Pengembangan Organisasi, Sinar Baru, Bandung, 2000, Pengembangan Organisasi,Erlangga,Jakarta.
Islami, Irpan, 2010, Prinsip-Prinsip Perumusan kebijaksanaan Negara, Bina Aksara, Jakarta.
Kartasasmita, Ginanjar,2016,Pembangunan Untuk Rakyat:Memadukan Pertumbuhan dan Pemerataan,Jakarta, Cides.
Koswara, E. 2022, Teori Pemerintah Daerah, Tidak di Publikasikan.
Pasolong, Harbani,2018.Teori Administarsi Publik,Alfabeta,Bandung.
Saefullah (2007), Strategi Pelayanan Umum, Graha Wiyata, Jakarta.
Subarsono,2005, Analisis Kebijakan Publik (Konsep, Teori dan Aplikasi),Pustaka Pelajar,Yogyakarta.
Suradinata, Ermaya, 2013, Kebijaksanaan Pembangunan dan Pelaksanaan Otonomi Daerah, Ramadhan, Bandung.
Wasistiono, Sadu, 2011, Kapita Selekta Manajemen Pemerintahan Daerah, Aiqaprint, Bandung.
Wahab, Solichin Abdul, 2015, Analisis Kebijaksanaan dari Formulasi ke Implementasi Kebijaksanaa Negara Bumi Aksara, Jakarta.
Widodo, Joko, 2017, Analisis Kebijakan Publik, Konsep dan Aplikasi Analisis Proses Kebijakan Publik. Bayumedia Publlshing, Malan
International Journal of Health, Economics, and Social Sciences (IJHESS)
https://ejurnal.unisan.ac.id/index.php/jipik/article/view/1339 Jurnal ilmu pemerintahan dan Komunikasi
Undang – undang Nomor 32 Tahun 2004 entang Pemerintah Daerah.
Peraturan Pemerintah Nomor 73Tahun 2005 tentang Kecamatan
Keputusan Menteri Dalam Negeri nomor 130 Tahun 2018 tentang pembangunan sarana dan prasana kelurahan
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 81 Tahun 1993 tentang Pedoman Tatalaksana Pelayanan Umum.
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 25 tahun 2009
tentang Pelayanan Publik
Peraturan Daerah Kabupaten Poso Nomor 12 Tahun 2012 tentang Pembentukan kelurahan Tabalu
